Intro

Sta jij stevig in je schoenen, weet je klantvragen met een glimlach te beantwoorden en heb je affiniteit met techniek? Voor een toonaangevende producent van hei- en boorstellingen zoeken we een enthousiaste Medewerker First Line Support. Jij bent het eerste aanspreekpunt voor klanten en zorgt dat alles soepel verloopt – van telefoontje tot factuur.

Deze Nederlandse organisatie is internationaal actief in de productie en levering van hoogwaardige funderingsmachines. Met een sterke reputatie in innovatie en kwaliteit bedienen zij klanten over de hele wereld. Je komt terecht in een technisch georiënteerd team waar samenwerking en ontwikkeling centraal staan.

Wat vragen wij

Functie

Inside Sales

Uren per week

37,5

Opleidingsniveau

MBO

Vacature

Functieomschrijving

WAT GA JE DOEN?
🔹 Je beantwoordt inkomende telefoongesprekken van klanten.
🔹 Je biedt direct ondersteuning of schakelt je technische collega’s in.
🔹 Je verwerkt klantvragen en -klachten zorgvuldig en oplossingsgericht.
🔹 Je zorgt voor een correcte en tijdige verwerking van facturen en administratie.
🔹 Je schakelt regelmatig met de werkplaats voor technische toelichting.
🔹 Je denkt mee over hoe processen binnen de klantenservice nog beter kunnen.

Functie-eisen

WAT BRENG JIJ MEE?
🔹 Je hebt een afgeronde mbo-opleiding en ervaring in een binnendienstrol.
🔹 Je hebt affiniteit met techniek, al is diepgaande kennis geen vereiste.
🔹 Je werkt vlot met systemen als Outlook, Word en Excel.
🔹 Je communiceert uitstekend in het Nederlands, Engels of Duits is een pré.
🔹 Je bent betrokken, servicegericht en laat je niet snel uit het veld slaan.

WAT BIEDEN WIJ?
🔹 Een uitstekend salaris afhankelijk van leeftijd en ervaring.
🔹 Direct een vast contract bij indiensttreding.
🔹 26 vakantiedagen en 8% vakantiegeld.
🔹 Een solide pensioenregeling volgens cao klein metaal.
🔹 Een fijne werkweek van 37,5 uur waarbij je elke vrijdagmiddag vrij bent!